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Perguntas Freqüentes (FAQ)

1. O que é o Virtual Velas?
2. Quais são as regras para a utilização do site?
3. Como faço para acender uma vela?
4. Como posso encontrar um vela que foi acesa anteriormente?
5. Como vejo os detalhes de uma vela acesa anteriormente?
6. Como posso compartilhar uma vela em redes sociais?
7. Eu consigo cadastrar outro nome utilizando um mesmo e-mail ao acender uma vela?
8. Como posso anunciar no site?
9. Como faço para apagar uma vela que foi acesa?
10. Como faço para retornar à página principal?
11. Existe alguma restrição do conteúdo postado nas mensagens da velas?

1. O que é o Virtual Velas?
É um site criado pela empresa JG3 que permite ao usuário criar e compartilhar velas virtuais e mensagens com pedidos, homenagens e agradecimentos.

2. Quais são as regras para a utilização do site?
As regras de todo o site estão detalhadas em nossos “termos e condições”. O usuário deverá ler e aceitar antes de utilizar nossos recursos.

3.Como faço para acender uma vela?
Para acender uma nova vela basta clicar no link “acender vela”, situado no canto direito da página e seguir os passos.

4. Como posso encontrar uma vela que foi acesa anteriormente?
Para encontrar uma vela que foi acesa anteriormente, o usuário poderá utilizar o campo “buscar” situado no topo direito da página. A vela poderá ser localizada pelo e-mail, número da vela ou pelo conteúdo escrito nas mensagens.

5. Como vejo os detalhes de uma vela acesa anteriormente?
O usuário poderá ver os detalhes de uma vela clicando no link “abrir vela” ou clicando na imagem da vela acesa.

6. Como posso compartilhar uma vela em redes sociais?
Para compartilhar uma vela acesa basta acessar os detalhes da vela e clicar nos links das respectivas redes sociais.

7. Eu consigo cadastrar outro nome utilizando um mesmo e-mail ao acender uma vela?
Sim, é possível.

8. Como posso anunciar no site?
Para anunciar em nosso site você deverá clicar no link “Anuncie aqui” e enviar um e-mail para nossa equipe.

9. Como faço para apagar uma vela que foi
acesa?

O usuário não poderá apagar uma vela que foi acesa. Ela se apagará dentro de 7 dias e seu conteúdo permanecerá no banco de dados.

10. Como faço para retornar à página principal?
Basta clicar no logo do Virtual Velas situado no topo da página ou em página inicial no rodapé do site.

11. Existe alguma restrição do conteúdo postado nas mensagens da velas?
Sim, antes de postar qualquer conteúdo você deverá ler os nossos “termos e condições”.

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